Privacyverklaring

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Studio Mavida verwerkt als je onze website bezoekt, iets bestelt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Versie van 29 september 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Studio Mavida is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Bedrijfsnaam

Studio Mavida

KvK-nummer

02096424

Btw-identificatienummer

NL002287552B64

Adres

Sint Tarcisiuslaan 11
2212 TD Noordwijkerhout

E-mail

info@studiomavida.nl

Contact

via het contactformulier

Heb je vragen over je privacy of wil je een van je rechten gebruiken? Stuur ons een bericht via het contactformulier.

Welke gegevens we gebruiken en waarom

Als je onze website bezoekt

• Gegevens: welke pagina’s je bekijkt en hoe lang, via welke website of campagne je binnenkwam (alleen de naam van die website), het soort apparaat, je browser en besturingssysteem, en wat je op de website doet, zoals iets in je winkelmand leggen, een bestelling plaatsen of een ontwerp downloaden. Je IP-adres slaan we niet op.
• Waarom: om te zien hoe onze website wordt gebruikt, zodat we de website en de webshop kunnen verbeteren.
• Hoe: met onze eigen statistieken, op onze eigen server. De gegevens gaan niet naar Google of andere partijen. Heb je cookies geaccepteerd, dan koppelen we je bezoeken aan de willekeurige code in de statistiekcookie. Zonder toestemming plaatsen we geen cookie. We maken dan uit je IP-adres en browser een code met een geheime sleutel die elke dag verandert. Daarmee kunnen we je bezoeken van één dag bij elkaar tellen, maar kunnen we je niet herkennen of volgen.
• Grondslag: je toestemming voor de statistiekcookie. Zonder cookie ons gerechtvaardigd belang om onze website te verbeteren, met zo weinig mogelijk gegevens.
• Bewaartermijn: 13 maanden. Daarna bewaren we alleen totalen per maand, die niet tot personen te herleiden zijn.

Als je een bestelling plaatst

• Gegevens: je naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), je bestelling en de betaalstatus.
• Waarom: om je bestelling te verwerken, te versturen en je op de hoogte te houden van de levering, en voor onze administratie.
• Grondslag: het uitvoeren van de koopovereenkomst en onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
• Bewaartermijn: 7 jaar, omdat de wet ons verplicht onze administratie zo lang te bewaren.

Als je betaalt

Betalingen lopen via onze betaalprovider Mollie. Je betaalgegevens, zoals je rekeningnummer of kaartgegevens, voer je in bij Mollie of bij je bank. Wij krijgen die gegevens niet volledig te zien; we ontvangen alleen of de betaling is gelukt. Mollie verwerkt je gegevens ook onder zijn eigen privacyverklaring.

Als je contact met ons opneemt

• Gegevens: je naam, e-mailadres, eventueel je bestelnummer en je bericht.
• Waarom: om je vraag te beantwoorden.
• Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen van (aspirant-)klanten te beantwoorden, of het uitvoeren van de overeenkomst als je vraag over een bestelling gaat.
• Bewaartermijn: tot maximaal 2 jaar nadat je vraag is afgehandeld.

De 3D-lettermaker

De teksten die je in de 3D-lettermaker invoert en de bestanden die je maakt, blijven op je eigen apparaat. Ze worden niet naar ons verstuurd of door ons opgeslagen, tenzij je je ontwerp door ons laat printen.

Kies je voor laten printen, dan sturen we je ontwerp (het 3D-bestand, een afbeelding ervan en de tekst, lettertypes en kleuren) naar onze server, zodat we het kunnen printen. Bestel je het ontwerp, dan bewaren we het bij je bestelling. Bestel je het niet, dan verwijderen we het automatisch na 30 dagen.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze webshop te laten werken:

• Mollie, voor het afhandelen van betalingen.
• De pakketvervoerder die je bestelling bezorgt. Die krijgt je naam, afleveradres en, voor bezorgberichten, eventueel je e-mailadres of telefoonnummer.
• IONOS, waar onze website draait (servers in Duitsland).
• Google, via wiens e-maildienst de berichten van het contactformulier en onze e-mails naar jou worden verstuurd.
• Onze boekhouder of de Belastingdienst, als dat nodig is voor onze administratie of wettelijk verplicht is.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben we afspraken gemaakt om je gegevens te beschermen. Worden gegevens buiten de Europese Unie verwerkt, zoals mogelijk bij Google, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de privacywet daarvoor eist.

Cookies en opslag in je browser

We gebruiken cookies en opslag in je browser die nodig zijn om de website te laten werken. Een cookie voor onze statistieken plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft. Dit is wat we gebruiken:

• Functionele cookies van de webshop, zodat je winkelmand en het afrekenen werken.
• Je cookiekeuze (mavida_consent), zodat we je niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen. Bewaartermijn: 1 jaar.
• Statistiekcookie (mavida_vid), alleen als je op ‘Akkoord’ klikt. Die bevat een willekeurige code, zodat we zien of je vaker terugkomt en hoe een bezoek tot een bestelling leidt. Bewaartermijn: 1 jaar.
• Opslag in je browser voor je verlanglijst, je recente zoekopdrachten en je ontwerp in de 3D-lettermaker. Die gegevens blijven op je eigen apparaat en worden niet naar ons verstuurd.

We gebruiken geen cookies voor advertenties en geen cookies van andere partijen. Je keuze wijzig je altijd via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina. Je kunt cookies en opgeslagen gegevens ook verwijderen via de instellingen van je browser.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De verbinding met onze website is beveiligd (https) en alleen wij hebben toegang tot de gegevens in onze webshop.

Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan, de verwerking laten beperken of je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen. Stuur je verzoek via het contactformulier; we reageren binnen een maand. Sommige gegevens moeten we wettelijk bewaren, bijvoorbeeld voor de belasting. Die kunnen we dan niet eerder verwijderen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze webshop verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is gewijzigd.